字号: 大 中 小
各区、县(市)人民政府,市政府各委、办、局,各有关单位:
三季度,在各单位共同努力下,市政府门户网站“百姓谈”栏目网帖回复工作取得了较好成效,现将有关情况通报如下:
本季度,“百姓谈”栏目共分发网帖6416个,各单位回复6222个,回复率97%。网帖问题涉及72个单位,主要内容集中在公安、社保、交通、城市管理等方面,占分发网帖总数的58%。绝大多数单位能够积极、认真对待网民来帖,为百姓释疑解惑,排忧解难,得到网民广泛认可。市公安局、市人社局、市社保局依然保持认真负责、及时高效的工作作风,为公众解决了大量涉及道路拥堵、出行困难、户籍办理、各类保险、劳动者权益等问题。南岗、道里、香坊、平房等区城管部门对市民投诉的露天烧烤、噪声污染等问题重拳出击、及时处理,不分时段进行检查,保证市民有一个清新干净的生活环境。在这些部门的努力下,这类问题的投诉较2017年同期减少15%。进入夏季后,我市许多公交线路更换新车,但票价也随之上涨,市民对此意见很大,市交通运输局针对这一问题,多次耐心向市民解释说明,做好安抚工作。此外,网帖回复工作比较好的还有哈投集团、哈住房公积金中心、市住建委、市教育局等单位。
本季度,“百姓谈”栏目网帖回复工作仍存在一些问题。一是个别单位对市民投诉虽然回复“已经清理”或“已经处理”,但实际情况却未改善,市民质问相关部门工作不作为,推诿敷衍。二是网帖回复内容仍然存在错别字、乱码、语气不当等问题。三是个别单位网帖回复不及时。超期未回复网帖较多单位有市环保局、哈西办,超期末回复网帖分别为20个、15个。
附件:2018年三季度“百姓谈”栏目网帖回复情况统计表
澳门金沙集团办公厅
2018年10月19日
附件
2018年三季度“百姓谈”栏目网帖回复情况统计表
序号 | 部门 | 接收(个) | 回复(个) | 回复率(%) |
1 | 市公安局 | 1110 | 1110 | 100 |
2 | 市人社局 | 581 | 579 | 99.7 |
3 | 市交通运输局 | 497 | 490 | 98.6 |
4 | 道里区政府 | 494 | 494 | 100 |
5 | 南岗区政府 | 390 | 370 | 94.9 |
6 | 哈公积金中心 | 384 | 380 | 99 |
7 | 香坊区政府 | 383 | 363 | 94.8 |
8 | 松北区政府 | 380 | 325 | 85.5 |
9 | 哈投集团 | 291 | 291 | 100 |
10 | 市住建委 | 290 | 285 | 98.3 |
11 | 道外区政府 | 286 | 277 | 96.9 |
12 | 市社保局 | 219 | 217 | 99.1 |
13 | 市不动产登记中心 | 121 | 119 | 98.3 |
14 | 市教育局 | 101 | 101 | 100 |
15 | 市环保局 | 90 | 71 | 78.9 |
16 | 平房区政府 | 81 | 80 | 98.8 |
17 | 哈供电公司 | 65 | 56 | 86.2 |
18 | 哈地铁集团 | 54 | 53 | 98.1 |
19 | 呼兰区政府 | 41 | 41 | 100 |
20 | 哈西办 | 40 | 24 | 60 |
21 | 市民政局 | 37 | 37 | 100 |
22 | 哈交通集团 | 34 | 34 | 100 |
23 | 哈中庆燃气公司 | 32 | 30 | 93.8 |
24 | 哈供水集团 | 32 | 28 | 87.5 |
25 | 市发改委 | 30 | 30 | 100 |
26 | 市城乡规划局 | 30 | 29 | 96.7 |
27 | 市市场监管局 | 29 | 28 | 96.6 |
28 | 市城管局 | 28 | 27 | 96.4 |
29 | 市税务局 | 28 | 28 | 100 |
30 | 双城区政府 | 24 | 22 | 91.7 |
31 | 哈排水集团 | 22 | 22 | 100 |
32 | 市卫生计生委 | 18 | 18 | 100 |
33 | 阿城区政府 | 18 | 17 | 94.4 |
34 | 市司法局 | 17 | 17 | 100 |
35 | 市财政局 | 17 | 17 | 100 |
36 | 宾县政府 | 13 | 12 | 92.3 |
37 | 尚志市政府 | 11 | 11 | 100 |
38 | 依兰县政府 | 9 | 9 | 100 |
39 | 市国土局 | 7 | 7 | 100 |
40 | 巴彦县政府 | 7 | 6 | 85.7 |
41 | 市文广新局 | 6 | 6 | 100 |
42 | 市安全监管局 | 6 | 6 | 100 |
43 | 市统计局 | 5 | 5 | 100 |
44 | 五常市政府 | 5 | 5 | 100 |
45 | 市残联 | 4 | 4 | 100 |
46 | 哈龙江网络 | 4 | 3 | 75 |
47 | 延寿县政府 | 4 | 2 | 50 |
48 | 市科技局 | 3 | 3 | 100 |
49 | 市法制办 | 3 | 3 | 100 |
50 | 市国资委 | 3 | 3 | 100 |
51 | 市档案局 | 3 | 3 | 100 |
52 | 市农委 | 2 | 2 | 100 |
53 | 市民族宗教局 | 2 | 1 | 50 |
54 | 市畜牧兽医局 | 2 | 1 | 50 |
55 | 市旅游委 | 2 | 0 | 0 |
56 | 市食药监管局 | 2 | 2 | 100 |
57 | 木兰县政府 | 2 | 1 | 50 |
58 | 方正县政府 | 2 | 2 | 100 |
59 | 通河县政府 | 2 | 2 | 100 |
60 | 市水务局 | 1 | 1 | 100 |
61 | 市林业局 | 1 | 1 | 100 |
62 | 市商务局 | 1 | 1 | 100 |
63 | 市人防办 | 1 | 1 | 100 |
64 | 市工信委 | 0 | 0 | 0 |
65 | 市粮食局 | 0 | 0 | 0 |
66 | 市审计局 | 0 | 0 | 0 |
67 | 市投资促进局 | 0 | 0 | 0 |
68 | 市体育局 | 0 | 0 | 0 |
69 | 市外侨办 | 0 | 0 | 0 |
70 | 市气象局 | 0 | 0 | 0 |
71 | 市供销社 | 0 | 0 | 0 |
72 | 市政府门户网站 | 9 | 9 | 100 |
总计 | 6416 | 6222 | 97 |
说明:网帖接收数量为2018年7月1日至2018年9月30日期间接收的网帖数,回复数量统计时间截止到2018年10月10日。